Fundamentet for alle coachingforhold er tillid. Du skal have tillid til din coach for at coachingen virker. Tillid bliver opbygget over tid; coachen må vise at han/hun er pålidelig. For at være pålidelig, skal coachen demonstrere kompetence og integritet.
Coachen coacher med brug af sine bedste evner og færdigheder hos enhver klient.
Coachen demonstrerer sine kernekompetencer gennem:
- at være informeret om udviklingen inden for coachingmetoder og teknikker.
- at være opmærksom på sit kompetenceniveau og hele tiden arbejde på at forbedre sine færdigheder.
- at være opmærksom på personlige problemer og sikre, at de ikke påvirker det professionelle coachingforhold med klienterne negativt. Om nødvendigt opsøger coachen professionel hjælp på et tidligt tidspunkt, enten fra en anden coach eller anden passende professionel hjælp. Hvis disse problemer skaber problemer med at coache klienterne, vil coachen overveje at begrænse eller helt stoppe sin coaching beskæftigelse.
En coach holder klientens oplysninger fortrolige, undtaget når andet er blevet accepteret af klienten, påbudt ved lov, eller hvis anden tvingende grund gør det nødvendigt at videregive informationer, så som ved umiddelbar skade eller fare for andre. Informationen man har fået, kan være mundtlig i en session, eller via teknologi så som telefon, computer eller telefonsvarer.
Hvor det er muligt, vil en coach ikke påtage sig professionelle forpligtelser, hvor et eksisterende forhold kan skabe en interessekonflikt. Hvis en sådan konflikt opstår, vil coachen gøre sit bedste for at løse den inden for rammerne af de etiske retningslinier og standarder.
En coach må bruge materiale om en kunde forudsat, at klienten ikke på nogen måde kan identificeres.
En coach skal oplyse klienten om alle betalinger, som man modtager fra tredje part, som et resultat af referencer eller vejledning, som man har givet omkring den bestemte klient.
Hvor det er passende professionelt, må en coach samarbejde med andre fagfolk for at hjælpe sin klient, dog altid med klientens tilladelse.
Når en coach bliver spurgt om at stille sig til rådighed for en person eller organisation via en tredje part, skal han/hun omhyggeligt evaluere dette forhold og nå frem til, at der ikke er nogen interessekonflikt med hensyn til coachens forskellige roller eller i spørgsmål om tavshedspligt.
En coach’s arbejdsgiver er måske ikke den samme som klientens (for eksempel når et firma forpligter sig til og betaler coachen for at coache en eller flere personer i firmaet). I sådanne tilfælde skal coachen klargøre på forhånd med både klient og arbejdsgiver, hvilken feedback man vil give til arbejdsgiveren, i hvilket format samt hvilke resultater arbejdsgiveren søger at opnå. Dette sikrer, at der er enighed på forhånd mellem coach, klient og arbejdsgiver, og at der ikke sker brud på tavshedspligten eller tillid over for klienten. Hvis der ikke kan opnås enighed, vil coachen frasige sig opgaven.
En coach har en ansvarlig fremgangsmåde til at måle sine klienters fremskridt. Hvis klienten ikke gør fremskridt, diskuteres dette åbent med klienten som en del af coachingforløbet.
En coach skaber og fører nøje en journal med arbejdet med klienten for at møde professionelle og lovgivningsmæssige krav.
En coach henviser klienter til andre professionelle, når det er relevant - så som en rådgiver, terapeut eller læge - når han/hun har kendskab til et problem, der behøver en sådan behandling.
En coach søger altid at undgå skade eller farer for sig selv, klienter eller andre i deres arbejde.
Når der er en afbrydelse af coachingforløbet, vil coachen nøje sørge for at lave andre aftaler for klienten. Hvis afbrydelsen er lang, kan det betyde, at der skal findes en anden midlertidig coach inden for ICC.
Coachingforholdet afsluttes med enighed mellem coach og klient, normalt ved slutningen af en på forhånd betalt kontrakt. Hvis coachingen afsluttes af coachen før slutningen af en sådan kontrakt, tilbyder coachen at refundere betalinger som på forhånd er betalt og for hvilke han/hun ikke leverer sin coaching-ydelse. Hvis coachingen er afbrudt af klienten før slutningen af en sådan kontrakt, vil klienten betale i forbindelse med opsigelsen, hvis dette på forhånd er aftalt.
Coachen vil klart og tydeligt informere klienten om praktiske forhold, honorar og planlægning af coachingforløbet.
En coach kan selv frit bestemme sit honorar. Man meddeler honorarets beløb så tidligt som muligt i forløbet.
Hvis der er problemer omkring betaling af honoraret, tager coachen fornuftige skridt til at diskutere denne udfordring på forhånd og afstemme med klienten, hvad der skal ske. Hvis klienten ikke betaler det aftalte honorar, skal coachen tage passende lovgivningsmæssige forholdsregler for at opkræve det.
Forsiden
Coaching
Foredrag
Konsultation
Email
Vores prisliste
Referencer
Stresscoaching
Webcast
